(资料图片)
天津北方网讯：“我们老两口都不会网上购电，给指导一下@电管家杨再义”，日前，在宁河区永兴社区群里，72岁的李奶奶发出了一条求助信息。随后，国网天津宁河公司城区供电服务中心党员网格员杨再义不到5分钟就来到李奶奶家门口，帮助老人成功购电。
“党的二十大报告指出，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。为将大会精神更好落到基层、落到实处，国网天津宁河公司建设现代供电所，以客户需求为导向，打造响应快、环节少、效率高、服务优的网格化电力服务模式，8个供电服务中心党组织主动与社区、村队党组织联创共建，82名党员网格员入驻社区业主微信群，实时宣传公司服务举措，公布网格服务电话，敏锐感知、快速响应客户需求，变被动服务为主动服务、超前服务。”该公司相关负责人告诉记者。
据了解，该项措施一推出，便受到居民欢迎，他们都亲切地称国网天津宁河公司党员网格员为“电管家”，杨再义便是永兴社区业主群的“电管家”。与他一样，有一群社区“电管家”时刻关注辖区居民社区中的各类用电问题，发现问题第一时间响应，并主动沟通、上门服务，让用户“一次都不用跑”“一个电话都不用打”就享受缴电费、电力咨询等业务服务。截至目前，该公司通过网格渠道，为居民客户解答用电咨询近百次，上门排查消除安全隐患30余项，进行补卡服务63次。
电力部门表示，将持续创新服务举措，党员网格员不仅要进业主群，还要融入客户“朋友圈”，提升办电效率、用电体验、供电质量，为客户提供一流的电力体验。（津云新闻编辑孙畅）
标签： 为民服务
天津北方网讯：我们老两口都不会网上购电，给指导一下@电管家杨再义，日前，在宁河区永兴社区群里，72岁...
天津北方网讯：小案连着民心，破案关乎民生。公安宝坻分局以社会治安防控体系建设为载体，不断健全小案...
天津北方网讯：近日，家住河北区的李阿姨，在家自行服用发烧药、感冒药后的第三天，出现了全身大片皮疹...
天津北方网讯：列入今年本市20项民心工程的津滨水厂二期工程，目前已全面完工，具备通水条件。其供水范...
天津北方网讯：从滨海新区科技局获悉，该区持续推动京津冀细胞谷建设，成效明显亮点频出，集聚了一批具...
【世界热闻】患者自行用药身上痒且呼吸有些困难 服药后不适 警惕“药疹”作怪
全球观速讯丨公安宝坻分局向关乎群众切身利益违法犯罪猛出重拳 “小案快破”守护群众平安
退烧药怎么吃？布洛芬和对乙酰氨基酚有啥区别？ 
