“真是太感谢你们了，不仅帮我解决问题，还为我开店后续事情提供指导和帮助。”近日，湖城环城东路一家即将开业的餐饮店负责人顾新珍为吴兴区综合行政执法局月河中队“一站式”服务点赞。
原来月河中队在“三服务”走访中接到商户顾新珍的求助，了解到她不太清楚开店所需准备工作，担心自己存在遗漏事项，就立即派执法队员前往现场。在仔细查看店铺周边相关情况后，执法队员表示其店铺符合新增餐饮服务项目标准，给顾新珍吃了一颗定心丸。同时，由于餐饮企业开设要求不断提高，即居民住宅楼、未配套设立专业烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内不得新建和改建、扩建餐饮服务项目，执法队员在该店装修过程中时常前往现场查看情况，并对装修时产生的建筑垃圾清运、油烟净化器安装等给予后续指导，对隔油池建设和排污许可证办理进行指导和跟进。
“我以为开店会很麻烦，没想到现在执法人员提供的服务这么全面，只需一个电话，他们就会到达现场，一步一步教我怎么操作，省了不少麻烦。”顾新珍说。据了解，为解决群众办事“来回跑”“多头跑”问题，今年以来，月河中队将靠前服务与从严执法相结合，转被动执法为主动服务，积极落实“一站式”指导，不断降低群众经营成本，受到广泛好评。截至目前，该中队已累计帮助餐饮单位40余家。(记者宁杰)
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