没有“搞不定”的病人,只有不善于沟通的医生。武汉市第五医院心内科医师晏小妮参加工作13年“零差评”,与每位患者及家属都能保持良好的医患关系,被亲切地称为“微笑医生”。
6月中旬,90岁高龄的李奶奶多器官衰竭,住进武汉市第五医院ICU病房,经医护人员全力抢救脱险,因合并心力衰竭转入心内科接受后续治疗。老人感觉拖累了家人,心理负担较重,与医务人员沟通时总是大吵大闹,导致整个诊疗工作无法进行。
一天夜里,李奶奶突发急性左心衰和呼吸衰竭,心内科医师晏小妮寸步不离守护在患者身边,并根据病情不断调整药物剂量与相关指标,经过2个小时持续抢救最终救治成功。后来,晏小妮根据李奶奶的病情细心调整饮食和治疗方案。渐渐地,李奶奶态度发生了改变,看到医护人员脸上有了笑容,也愿意与大家交流了。
8月初,经过两个月的精心治疗,李奶奶康复出院。临行前,家属紧握着晏小妮的手说:“以后奶奶的健康就交给您了,真的非常感谢您!”看着老人从生命垂危到平稳走出病房,晏小妮感到特别欣慰。她说,减少医患矛盾需要从点滴做起,只要将心比心换位思考,一定能获得患者的认可。
晏小妮2008年参加临床工作,工作13年以来参与救治的危重病人无数,始终保持着“零差评”的记录,被患者亲切地称呼为“微笑医生”。(记者武叶)
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