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龙华夯实民生保障 用心用情用力解决群众“急难愁盼”

  • 2021-11-08 08:52:00 来源:南方日报

民生实事项目40件168项,民生微实事审核通过项目968件……这是深圳市龙华区2021年的“民生清单”,项目内容覆盖教育提升、医疗卫生、文体惠民、居住服务、市容环境改善、交通优化、园林绿化、社会保障、就业服务、安全治理等多领域。

德莫高于爱民,行莫高于利民。从晋级为行政区至今,龙华致力于制造立区、数字赋能之外,不忘久久为功加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。特别是今年以来,龙华区将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的落脚点,聚焦解决群众“急难盼愁”问题,群众获得感、幸福感、安全感显著提升。

从边陲小镇到城市发展中轴,龙华探索新型城市发展之路的过程,也是不断为民造福的过程。

站在新的历史起点上,龙华区第二次党代会提出,要聚焦民生幸福标杆,构筑以共同富裕为目标的近悦远来新家园。“民生幸福标杆”被列入了龙华五个定位要求之一,人民的期盼,就是“数字龙华、都市核心”发展的“指南针”。

▶▷夯实民生保障

用心用情用力解决群众“急难愁盼”

“租房也能用上燃气了,安全又实惠,再不怕突然没有热水了,真舒坦!”说起一年最大的变化,观澜街道一城中村租户袁越对燃气入户工作竖起了大拇指。

“终于通车了!以前出门总是堵车,人车混行,标识标线不清。现在顺畅了许多,出行幸福指数也高了。”福城街道梁女士最满意的就是家门口断头路的打通。

“楼下自从装了充电棚后,我们再也不用到处找充电的地方了。只要扫一扫、插上电源,电动车就能立马充上电,下雨不怕漏电,费用还很亲民。”观澜街道君子布社区居民杨先生开心地说。

……

小故事汇成民生成绩单。

从龙华一系列为民办实事的行动举措中,可以看出其“利民之事,丝发必兴”的态度。

顶层设计方面,龙华区提出“双百”行动,围绕龙华区委、区政府中心工作,涵盖为民服务、全面深化改革、六大重点片区建设、全区重大项目、重大专项工作五大方面252项难题。其中,在为民服务解难题方面,收集遴选了基层治理、民生实事、服务项目等方面的突出问题和意见建议共150项,着力构建优质均衡的公共服务体系。

群众需要什么,有什么操心事、烦心事,社区作为治理“最后一公里”,是最及时能感知到的。于是,龙华也将为群众办实事放在了日常的社区治理当中。

在参与社会公益中为群众办实事。今年,龙华区共资助社会组织党组织316万元,开展了31个“党建+公益创投”项目,涵盖基层社会治理、基本社会服务、基本民生保障和其他公益等领域。

在开展慈善活动中为群众办实事。依据区慈善会三项救助办法,在辖区开展助医、助学、特殊个案帮扶救助工作,共支出48.82万元,救助辖区45名困难居民。同时借助互联网众筹平台为辖区大病儿童募集医疗费用30万元,为其家庭解决燃眉之急。今年疫情期间,指导社区慈善基金拨付31万余元及向部分爱心企业募捐22万元。

▶▷聚焦“民生七优”

加快推进学有优教病有良医住有宜居

对于成立行政区只有不到五年时间的龙华而言,风华正茂,恰是奋斗时。

龙华已看准时机,先行一步抢占数字化发展新赛道,面向全球发布数字经济、数字城区、数字治理“三位一体”数字龙华宏伟蓝图,“数字龙华、都市核心”成为了龙华新IP。

经济在快速发展,但对于文化、教育和医疗等事业的发展,龙华也没有放慢脚步。

在龙华一个热闹的商业中心里,藏着一个“书房”,让人们在喧嚣之中,也能寻得一方宁静。“有许多青年人因为工作繁忙,很少有时间能专门到图书馆、书店看书。但是如果在饭后有十五分钟的空闲时间,到这个‘书房’看看书就可以成为水到渠成的一件事。”该商业中心负责人说。

在龙华,城市书房遍地开花,全区已有44家,它们可能在你工作、购物,或是上班路上等任意的角落,让你随手可“读”。

市民的幸福感、获得感,还来源于生活点滴小事的积累:新建了一个足球场,可以叫上朋友周末踢踢球,赛两局;看病就医方便了,不用早早排队生怕抢不到号;学位增加了,小孩上学也不再是个难题……

龙华区在教育、医疗上实现全面跃升,让“学有所教”“病有所医”不再是遥远的未来,而是触手可及的当下:新增义务教育学位4.6万个、幼儿园学位3.4万个,教育投入年均增长35%、增幅全市领先;打造“十分钟就医圈”,区人民医院成功创三甲,区妇幼保健院挂牌成立,平安医院封顶,建成社康中心86家,新增病床数1千多张。

在真金白银的投入下,在以体贴冷暖的真抓实干中,龙华区坚定不移聚焦“民生七优”目标,努力营造共建共治共享共同富裕的民生发展格局,不断换来人民群众的幸福笑脸。

基层故事

面对人口快速集聚、社会诉求多元新形势

龙华推出“秒批”“一站通办”

位于深圳地理中心及城市发展中轴的龙华区,产业发达,人口稠密,175平方公里的土地上,实际管理人口超过300万。

面对人口快速集聚、社会诉求多元的新形势,如何更好为这些新来的“龙华人”服务,成了摆在眼前的一道难题。为破解“新龙华人”融入难,解决居民的“烦心事”,龙华在政务服务方面下苦功、做细活。

“办事效率快、跑得少”是龙华人的一大体会。行政许可实现即来即办事项翻两番,办理时限整体压缩92%,实现510多项“不见面”审批、200多项“秒批”、360多项容缺办理、190多项“一件事一次办”……针对群众本地政务服务的诉求,龙华回以“高效与有序”。

同时,龙华还在区妇幼保健院搭建了“医政通”服务试点平台,将政务+民生服务引入医院,加强实地调研,聚焦群众办事需求,推出了生育登记、出生登记(入户)等不少于80项群众办事所需的事项。

“如今,我们可以直接在医院办理卫健、公安户政、医保、社保等业务,还可以参照医政通办事指南手册,效率提高了许多。”近期,来医院看病的张芸就感受到了“一站通办”服务模式的好处。

保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点。为让“一站通办”真正惠民利民,除了不定期到试点地展开实地调研外,还需聚焦群众办事需求和及时梳理汇总业务台账,分析群众高度关注的内容和需求事项。

“通过与各业务部门沟通商讨,我们进一步优化了可办事项共54项业务的办理流程。”龙华区政务服务数据管理局相关负责人介绍,同时还根据群众实际需求,同步与各业务部门沟通在现有事项基础上,及时调整可咨询和办理的事项目录,进一步方便群众通过“医政通”服务专区享受“一站通办”带来的便利。(南方日报记者黄思华)

标签: 为民造福 学习教育 安全治理 就业服务

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