【资料图】
调解成功率提高31.93个百分点
人民日报北京日电（记者林丽鹂）记者从国家市场监督管理总局获悉：截至去年底，全国12315平台受理投诉举报咨询7078.94万件，为消费者挽回经济损失123.02亿元；调解成功率大幅提高31.93个百分点，群众满意度增至4.71分（满分5分）。
国家市场监督管理总局副局长甘霖日前表示，要把恢复和扩大消费摆在优先位置，使居民没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费。
下一步，市场监管系统要重点构建“六个体系”：一是加快完善消费者保护体制机制，在构建纵横内外贯通的“大消保”工作体系上下功夫。二是以全国放心消费示范城市创建为抓手，在构建消费者保护社会共治体系上下功夫。三是蹄疾步稳开展消费投诉信息公示，在构建新型消费领域信用体系上下功夫。四是持续完善12315体系，在构建统一权威高效、服务支撑全局的投诉举报处理体系上下功夫。五是以深化线下无理由退货为切口，在构建双赢多赢的消费者保护引导体系上下功夫。六是不断夯实消费者权益保护工作基础，在构建高质量的消费维权支撑体系上下功夫。
《 人民日报 》（ 2023年03月24日 08 版）
标签：
调解成功率提高31 93个百分点人民日报北京日电（记者林丽鹂）记者从国家市场监督管理总局获悉：截至去...
新华社北京电国家互联网信息办公室23日公布《网信部门行政执法程序规定》，规定了网信部门行政执法地域...
福建省第四批单列门诊统筹支付的医保药品。福建省医保局供图人民网福州电（江苇杭）据福建省医保局消息...
新华社北京3月23日电（姜琳、索骄）人力资源和社会保障部副部长俞家栋23日在人社部举办的技能成才技能报...
中新社北京3月23日电（记者张素）针对有报道称洪都拉斯外交部长雷纳访华，中国外交部发言人汪文斌23日在...
全球信息:两场行业展会同时在国家会展中心（天津）拉开帷幕
每日关注!今年以来天津海关已验放进口LNG150.11万吨 实现“一港双站”服务“双碳”目标
