焦点报道:全国巾帼文明岗｜服务千家万户 留下一路芬芳

• 2023-03-20 12:06:33 来源：龙头新闻·黑龙江日报

49岁的田红做育婴师已经两年了，她热爱这份工作，每月6000多元的收入，感到很满意，是“龙妹家政”让她这样的下岗女工实现再就业，重新扬起希望之帆。

18年来，齐齐哈尔市龙妹家庭服务有限公司致力于打造家庭服务业航母，累计提供5万余个就业岗位，帮助4万余名下岗女工实现了再就业，为8万余个家庭提供了细致周到服务，建成全省首个家庭服务业产业园，创造了“一个项目撑起一个产业”的佳绩。

(资料图片仅供参考)

为妇女就业创建梦开始的地方

在齐齐哈尔市龙沙区劳动桥畔，有座典雅的四层小楼，楼上“龙妹家政”四个大字格外醒目。这里是齐齐哈尔市家庭服务业产业园、齐齐哈尔市龙妹家庭服务有限公司的总部，这里是无数妇女姐妹就业梦想开始的地方。

家政服务进社区

2005年9月，从企业走出来的何冬梅创办了齐齐哈尔市昊添朗洁保洁有限公司。成立之初没有业务，他们就一家一家发宣传单，从好入手的居家保洁做起。“做一单生意留一路芬芳”，他们用笑容和汗水送上温馨的诚信服务，赢得了良好的口碑，公司业务从一家一户的零散服务扩大到承接单位的固定项目，服务内容也由单纯的卫生保洁拓展到月嫂、养老等多个类别。2009年，公司开始承接龙沙区居家养老服务工作，拥有了稳定的客户群体，逐步吸纳更多妇女姐妹实现就业。

2013年，何冬梅抢抓省妇联打造“龙妹家政”工作品牌的契机，成立了齐齐哈尔市龙妹家庭服务有限公司，开办了家政职业技能培训学校，业务扩展到周边市县。多年来，在省、市妇联等多部门的关爱和大力扶持下，龙妹家政公司以下岗女工、农村妇女富余劳动力为重点，组织培训、对接就业、拓展市场，闯出了家政创新发展新路子，在稳增长、扩消费、促就业、惠民生等方面发挥了积极作用。目前，该公司拥有管理层员工51人，各级各类家政服务员1200人。

推动家政服务规范化、标准化、品牌化发展

走进位于3楼的实景培训区，曾经去北京学习、多次获得全省技能大赛第一名的滕秋萍，正在为十几名参加培训的学员讲解居家保洁的拖地方法。

辅导老师滕秋萍（右）为学员讲解居家保洁的拖地方法

为了推动家政服务规范化、标准化、品牌化发展，齐齐哈尔市龙妹家庭服务有限公司苦练内功，不断强化家政服务诚信体系建设。他们探索出一整套员工培训和管理服务制度，每季度至少举办一次职业培训，创新开展线上直播等特色化培训模式，并实施阶梯式培训，培养的月嫂、育婴员、催乳师等得到全国各地家庭的普遍认可。

同时，他们积极推进“龙妹家政”品牌化发展，支持35名妇女成立加盟店，年收入均在20万元以上；公司先后被评为下岗失业妇女再就业中心、农村妇女富余劳动力转移基地、黑龙江省再就业培训基地，进一步扩大了“龙妹家政”品牌的影响力。2017年，该公司董事长何冬梅当选为黑龙江省家庭服务业协会会长。

2020年1月11日，一场气氛热烈的“龙江家政人春晚”在哈尔滨工人文化宫举行，来自全省13个地市的千余家政人欢聚一堂，隆重的表彰、精彩的文艺节目令人难忘。为建立全省家政行业培训体系和信用管理平台，何冬梅多次去外省学习取经，组织协会连续三年开展龙江家政人春晚活动，连续六年承接省妇联、省人社厅主办的全省家政服务职业技能竞赛，“以赛代训+赛前培训+激励选手”的形式迅速提升了参赛选手的岗位技能，点燃了大家争做行业“白领”“工匠”的热情。

做大“产业园”项目 打造家庭服务业航母

为给家乡姐妹提供更高质量的就业创业平台，2021年，由市妇联牵头，齐齐哈尔市龙妹家庭服务有限公司以“深圳速度”建成全省首个家庭服务业产业园，使这里成为政策实施的落脚点、成果转化的对接地、小微企业和新兴服务业的集聚区。

开展技能培训

家庭服务业产业园项目实施以来，重点开展了现代家庭服务、特色养老服务、精致母婴服务、家庭健康养护服务、智能家居维修维护服务的职业专业培训。2022年，举办技能培训25期，培训学员1080人；公益培训32期，培训学员1500多人。近两年，共实现劳务输出及带动就业1800人次，培养爱心护工、金牌月嫂和优秀家政服务员1000多人。

如今，齐齐哈尔市家庭服务业产业园已吸纳清洗、维修、养老、康复、娱乐、心理辅导等30家企业和107家个体入驻与合作，孵化了家庭配餐、居家老人助餐两个餐饮公司，育婴、小儿推拿两个项目，一个健康科技有限公司，一个职业培训学校，一个养老服务评估中心，一个中医品牌，设立了“王玉兰高级小儿推拿工作室”“张亚娣产后康复工作室”“飞鹤乳业·母乳喂养工作室”“何冬梅创新工作室”。

十年耕耘，累累硕果。龙妹家政先后荣获全国巾帼文明岗、全国家政服务“领跑者”企业、省家政服务龙头企业等称号。

育婴员、家庭保姆、医疗陪护……那些辛苦的、麻烦的、劳累的工作，因为龙妹家政的美丽出现迎刃而解。未来，他们将坚持“安置一个人，温暖两个家”的民生理念，面向全省，展望全国，强化家庭服务业产业园功能，在创业就业平台升级、智慧化管理等方面精心谋划，倾力打造家庭服务业航母，为广大客户献上放心、省心、清心、安心、暖心、欢心的满意服务。

记者 孙昊

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