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本报讯（王白石 记者吴树江 王宗华）鹤岗市在强化营商环境意识上精准发力，积极推进“扫码亮证”改革，开启了“扫码办”“亮证办”政务服务新模式，用“数据通”促进“业务通”，以证件“减法”做幸福“加法”。
强化数据支撑，推动“免证办”从“能用”向“易用”转变。建立数据共享、在线核验、电子证照调取等途径，深化“免证办”服务，完成电子证照数据库最大化共享，切实为企业和群众降成本、增便利。办事群众、企业在申报不动产登记等事项过程中，通过“鹤政通”App和小程序电子亮证，系统直接调用电子证照数据，同时还可以通过“互联网+不动产登记”线上渠道办理高频次不动产登记事项，进一步做到减证明、减材料、减跑腿，切实提高政务服务能力和便民服务水平。
强化业务培训，推动“亮证办”从“可办”向“好办”转变。对线下政务窗口设备进行全面升级，配置扫码枪、高拍仪，规范操作流程。定期组织技术人员对窗口政府工作人员进行培训和现场实操，提高窗口工作人员开展“扫码亮证”工作服务水平和效率。
推动“扫码办”从“走新”向“走心”转变。以线上线下相结合的方式宣传“免证办”事项清单，精心制作各种操作指南，提供简单直观操作指导，安排工作人员提供“陪伴式”服务新体验，让办事群众了解并亲身体验“扫码亮证”带来的便捷高效，提升了企业和群众的知晓率和满意度。
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