天津北方网讯:市第一客运有限公司600路公交车驾驶员崔国强师傅是一名有着21年公交驾龄的老司机。21年来,他始终坚守在公交一线,为每一名有需要的乘客及时提供帮助,让乘客们在车厢里感受到温暖与轻松。
营造舒适环境
公交车是展现城市面貌的窗口。昨天一早,发首班车的崔师傅不到5点就已经来到车队,做起了出车前的例保清洁和消毒等工作。他像往常一样,将公交车里里外外擦得干干净净。天气转凉,他又将平日里准备的棉垫一个个系在车厢座位上,为的就是能让乘客们获得一段温馨舒适的乘车体验。常坐600路出行的很多乘客都特别喜欢坐崔师傅的车,干净整洁的车内环境让乘客们的心情也变得愉悦起来。崔国强说:“一个良好的乘车环境,乘客坐车满意,我们开起车来也舒服!”
增进司乘感情
由于疫情防控的要求,崔国强需要在乘客上车的时候进行验码、测温并提示接种疫苗。这些环节,崔师傅操作起来一丝不苟。有时候有的乘客不理解,难免有些抱怨的言语。崔师傅会耐心给乘客做好解释。行车中,他时刻关注车内乘客情况和路况,为的就是将乘客安全送到目的地。车行途中,在哪一站、什么时候可能会有特需乘客上车,他也心中有数,每次看到这些特需乘客等车,他都会将公交车稳稳停在上车最方便的地方,为的就是叫特需乘客能少走几步路。有需要的话,他还会主动搀扶乘客、帮乘客搬抬轮椅……他耐心、贴心的服务经常收获乘客们各种形式的“点赞”。
作为一名党员,一名有着20多年驾龄、70万公里零事故的老驾驶员,在自己的岗位上默默奉献、让每名乘客都能感受到温暖,是崔国强不变的追求,他说:“乘客相信我们才选择乘坐我们的车,运营中我们一定要通过耐心周到的服务,确保乘客安全、舒心。”(津云新闻编辑刘颖)
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