天津首家手语咖啡店开张：冬天里尝到别样的暖

• 2021-11-21 11:54:43 来源：北方网

天津北方网讯：在这里点单，你听不到一声熟悉的“你好”，取而代之的是手语的表达和灿烂的微笑。

在这里点单，咖啡师需要经由智能语音助手将你的话语转化为文字，但一定能了解你的需求。

在这里点单，你听不到一声熟悉的“你好”，取而代之的是手语表达和灿烂的微笑。

但有一点毋庸置疑，这里虽然“无声”，却充满爱和阳光。

11月20日上午，我市首家手语咖啡店——星巴克天津彩悦城手语店，正式开门纳客。

6位听障人士因热爱咖啡相聚于此，在这里实现就业。在他们“无声”的世界里，有了不一样的色彩和芬芳。

“我喜欢咖啡与牛奶完美融合、形成美丽图案的过程，这令我着迷。”开朗爱笑的听障咖啡师张言用手语“说”，她特别喜欢店里的工作氛围，同事之间也十分友爱，就像家一样温暖。“我的目标是成为一名优秀的咖啡拉花师，我要在这里好好精进咖啡技能，好好努力！”

曾是一名手语表演演员的齐姗姗，从不惧怕舞台，却在一开始时，惧怕吧台。“看到很多顾客排队点单，我会莫名紧张，担心自己的操作跟不上节奏。不过还好我的师父一直在我身边，鼓励和支持我，让我一次次战胜自己。”她用手语表达着。

为她们加油鼓劲的人还有很多。

近年来，咖啡被越来越多的人喜爱，咖啡店成了人们重要的社交场所。天津市残联在用人单位和残疾人中调研了解到，咖啡师这个职业其实适合残疾人就业。

市残联教育就业部主任徐想平说，打造手语咖啡店，是想通过开展听障咖啡师培训，让听障人士掌握咖啡冲泡的方式方法，以及咖啡店的经营管理方法，进而使他们通过“咖啡”实现就业或创业。

走进天津首家手语咖啡店，随处可见手语元素的贴心设计——

门店招牌：印有星巴克手语标识的门店招牌，以“无声”的方式欢迎着大家。

定制围裙：听障咖啡师佩戴着绣有星巴克手语手势的定制围裙，骄傲地向大家介绍自己的身份。

手语指示牌：从点单台到出饮台，均可看到包含手语元素的温馨提示：“我们听不见你的声音，但我们很乐意为你服务”。

在这里，有多元融合、无障碍的交流环境——

智能语音助手：可实时将顾客的语音转化为文字。

双面点单屏幕：可将点单内容和客制化细节同时呈现给双方，确保精准高效的服务。

手语交流板：不仅向顾客展示简单的手语，例如：“咖啡”、“爱”、“平等”，同时也附上了有趣的门店活动照片，记录着大家的工作日常和门店值得纪念的时刻。

品一口咖啡，有一种特别的温暖。

“首家手语咖啡店的成功打造，将带动更多用人单位为残障人士提供就业岗位和机会，让更多有就业能力的残障人士走出家门、快乐工作，实现人生价值。”徐想平说。（津云新闻编辑李彤）

标签： 手语 天津

推荐阅读

猜您喜欢