▼读者来信
天津日报:
我是西青区津门湖澄澜花园福家康养中心(养老院)的负责人。11月1日,供热站未能及时给我们供热,养老院目前有30多位老人在此居住生活,未按期供热给老人的生活带来极大的不便。气象部门还预报周末(11月6日)有雨雪天气,降温明显。届时,如果供热出问题,极易导致老人身体不适,甚至感冒、发烧。
供热站没有按期供热,是因为去年没交采暖费。但是事出有因,因为去年暖气不热,而且我们与供热站就供热缴费标准存在分歧。在今年供热开始前,我们工作人员多次联系供热站,也没说要给我们停止供热。现在供热站未及时供热,让我们措手不及。供暖是重要的民生问题,希望相关部门及时解决。
反映人 福家康养中心负责人
▼记者调查
康养中心和供热单位为了缴费问题争执不下,但是康养中心30多位老人,面临冬季没有供暖的境地,让人忧心。如何让老人温暖过冬?
11月3日17时许,记者来到福家康养中心进行了解。该中心位于西青区津门湖,是一栋临街建筑。负责人梁经理告诉记者,目前中心住着30多位老人,还有部分工作人员,因为没有暖气,只能临时使用空调取暖,但是效果不佳。“周末马上大幅降温,并伴有雨雪天气,情况紧急,虽联系了多个部门,但未能恢复供热,这可太急人了。”梁经理说。
记者联系了天津市津热供热集团,相关工作人员表示,康养中心所在的建筑物有供热欠费。因为康养中心尚未取得养老院资质,无法享受居民住宅25元每平方米的供热价格,只能按照40元每平方米的商业供热价格缴费,而康养中心一直要求按照居民住宅供热价格缴费,这是目前双方主要分歧。此外,康养中心对供热费的收费面积、合同签订等方面也有异议,因此一直没有缴纳去年供热费,按照相关规定对该建筑物停止供热。
津门湖街道办事处相关工作人员介绍,去年该康养中心与供热公司之间存在缴费分歧。双方主要纠纷是收费标准和收费面积等问题,街道曾经组织双方开过协调会,但是没有达成共识。该负责人表示,街道会继续出面做双方工作,推动此事解决,尽快恢复供暖。
11月5日,在多方协调下,供热公司同意暂时按照居民住宅25元每平方米的标准收取供热费。11月6日,康养中心负责人缴纳部分押金后,供热公司恢复供暖。
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