天津北方网讯：近日，西青区司法局西营门司法所联合慧轩家园社区，邀请乡贤担任调解志愿者，成功调解了一起长达14个月之久的邻里损害赔偿纠纷。历时45天，先后4次入户走访，在多方努力下，双方当事人终于冰释前嫌，签订了调解协议。
由于楼上邻居经常漏水，居民王女士一年多来十分困扰，她曾多次找到邻居，要求尽快维修解决漏水问题。怎奈楼上邻居是租住户，房主一直在外地，租户难以彻底解决，只能答应尽量少用水。漏水情况已经持续了14个月，王女士家不仅厨房、卫生间有渗漏，客厅的屋顶也出现了渗水。王女士与楼上房主多次沟通无果，迫于无奈直接关闭了全楼的自来水管道截门。随后全楼居民纷纷找到居委会，要求尽快解决问题。
居委会工作人员和司法所调解员一起来到居民家中查看情况。调解员提出，首先要保证居民生活正常用水，同时想办法联系楼上房主，彻底解决漏水问题。此外，他们还邀请了与当事人同村的乡贤参与调解。乡贤与调解员一道以情动人、以理服人，劝说邻里应和谐相处，引导双方换位思考，尤其不能影响楼内其他居民的生活。王女士当即表示，自己也是无奈之举，同意马上打开自来水管道截门，恢复楼内供水。
随后调解员多次实地查看，找到漏水原因，与楼上房主沟通，并帮忙找来了维修人员。在维修施工过程中，调解员反复与施工人员协调，确保维修质量。维修完工后，经过多次检验，确保不再漏水的前提下，司法所、居委会再次联系双方当事人商议赔偿事宜。最终双方达成一致意见，一场持续了一年多的纠纷圆满画上句号，楼内居民们纷纷为调解员的认真负责点赞。（津云新闻编辑李松达）
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