群众满意是我们最大动力──记天津市住房保障服务中心运营管理部党支部书记、部长刘婕

• 2021-12-04 08:55:04 来源：北方网

天津北方网讯：“这不是一份轻松的工作，而是一副‘千钧担’，要扛好肩上沉甸甸的责任，就必须为党尽责、为民担当。”谈到公租房的管理，市住房保障服务中心运营管理部党支部书记、部长刘婕这样说。

公租房是市委、市政府民心工程的重要组成部分，是中低收入住房困难群众的热切期盼。多年来，在公租房管理工作中，刘婕始终以饱满的热情、积极的态度、高度的责任心和创新的精神开展工作，在改革面前，勇挑重担，直面民生难题，圆满完成公租房运营管理权移交属地任务，在平凡岗位上展现了新时代共产党员树新风、善作为、显担当的良好形象。

2020年初，一项前所未有的工作摆在了刘婕面前──公租房经营管理权移交属地列入我市“飞地”基层社会治理年度任务。

没有现成经验可循，只能“摸着石头过河”。刘婕带领部门同事，从公租房管理办法修订入手，主持起草属地方案及协议，会同市财政局不断修改完善，几易其稿，提出了符合属地管理指导思想、适合我市公租房管理实际且具可操作性的方案。她牵头组织沟通对接，积极争取资金保障，为移交属地提供有针对性的业务指导，确保无负担“干净”移交；牵头梳理制定运营管理全流程操作实施细则，对应调整管理信息系统流程及功能并组织培训。按照既定时间表，挂图作战、倒排工期，终于在去年12月1日，全市65个、8.35万套、504.1万平方米公租房运营管理权移交属地工作顺利完成。

“公租房运营管理权虽然移交了，但管理标准不变，服务水平不变，原则是让老百姓‘没有感觉’，实现平稳过渡。”刘婕说。

移交后，她的工作并没轻松下来，从管理细则的制定到财政资金的保障，主动协调解决衔接过渡期各类问题，还专门为各区制定重点工作安排，列出事项清单，每月通报运营管理情况，靠前指导督促完善落实。

今年以来，随着公租房入住群众越来越多，通过摸底调查，针对公交出行不便、登记渠道单一等问题，刘婕会同相关部门多次实地调研，走近居民倾听心声征求意见，一批为民惠民便民的实招接连出台。公交684路部分线路调整，增设4个站点，覆盖大寺新家园内全部公租房项目周边，方便群众出行。通过增加摇号次数、拓宽登记渠道，年内组织7个区、0.33万套零散房源及大寺新家园App登记房源进行了6次统一摇号，近0.3万户家庭配租新居，830余户家庭通过快捷方式选定公租房。

“下一步，我们还要出台公租房管理检查考核办法，实施以奖代补，激励属地提高管理和服务水平，增强群众的获得感和幸福感。”刘婕说：“群众满意就是我们最大的动力。”（津云新闻编辑孙畅）

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