天津北方网讯：和在马路上每天站岗执勤的女交警一样，她们是守护在交通网络另一端“云”背后的女警花。
“三八”国际妇女节来临之际，记者来到市公安交管局车管所民生工作小组办公室，忙碌紧凑的键盘敲击声、专业热情的通话声，让这个不大的办公室像是另一个“马路现场”。
“您好，您提出的缴费业务可以在‘交管12123’手机App上直接申请办理”“您好，您的驾驶证快到期了，可以去公安医院一站式办理”……办公室负责人女警邢洋在电话回访的过程中，用最短的时间获取市民咨询的问题点，礼貌又清晰地说明业务办理方法。几大摞待办工单越来越薄，一笔笔线上业务完成审核，她们用工作“晒”出最好的节日礼物。
据邢洋介绍，这支由2名交警、14名辅警组成的团队中，有15人是女性，几乎是清一色的“娘子军”。她们负责“互联网+交管”服务，日常工作就是接听解答群众的业务咨询电话、随时在线受理办结群众网申交管业务，像电子驾驶证、机动车年检标网上申请审核和驾驶证、行驶证补换领网上申请审核、制发等业务，均由她们在“云端”办理。
作为小组里唯一的男性，刚当上辅警不久的邓翔宇表示：“女子本弱，为警则刚。别看姐姐们说话轻声细语，但干起活来个个都像‘女汉子’，加班加点从不喊累，勤勤恳恳、任劳任怨。”
小小的一间办公室，几台电脑、几部电话，串联起语音和网络多个平台。她们“全年无休”守在电话、网络一端，用专业、敬业为群众办理业务审核工作，用耐心、精心为市民开展咨询、解答和回复。（津云新闻编辑付勇钧）
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