天津北方网讯：根据交通运输部发布的相关文件要求,天津轨道交通运营集团从列车正点率、列车运行图兑现率、重点服务设备设施可靠度指标、服务举措和监督机制等方面,主动公开发布《2022年天津地铁运营服务质量承诺》。
严格按图组织行车,列车运行安全平稳,所辖各线列车正点率高于99.9%,列车运行图兑现率高于99.9%。保持稳定的设备设施可靠度,所辖线路自动售票机、进出站闸机、电(扶)梯等设备可靠度均高于98%,通过可靠的设备设施,保障乘客顺畅出行。
建立车站“五长联动”应急机制,全面提升车站日常及应急管理水平,深入打造智慧车站,持续创新服务举措。深耕精细化窗口服务功能,全新推出“随手拍”线上服务监督机制,推出“一站一码”沟通平台,公开服务监督电话85568890,对乘客投诉的回复不超过3个工作日,有效乘客投诉回复率为100%。（津云新闻编辑刘颖）
标签：
天津北方网讯：根据交通运输部发布的相关文件要求,天津轨道交通运营集团从列车正点率、列车运行图兑现率...
为进一步落实市防控指挥部工作部署，武清区疫情防控指挥部经研究，指定武清区第二人民医院发热门诊作为...
昨日，万州区市场监管局、区消委会联合举办的2022年共促消费公平3·15国际消费者权益日宣传活动在万达广...
天津北方网讯：昨日从市第二殡仪馆获悉，该馆已搬迁到东丽区金钟街欢坨村，原定3月中旬启动骨灰整体迁移...
今年的《政府工作报告》提出，有序推进碳达峰碳中和工作；确保能源供应，立足资源禀赋，坚持先立后破、...
万州举办“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动 帮市民练就辨假“火眼金睛”
高明打造“凤鸣朝阳”乡村振兴示范带 2024年底基本实现村企结对全覆盖
郑州市御金城社区筑牢3·15食品安全“防火墙” 形成食品安全社会共治良好风尚 
