广大社区工作者甘当百姓“守门员”“送货员”“心理疏导员” 暖心“大白” 大事小情都爱管

• 2022-03-26 09:07:54 来源：北方网

天津北方网讯：根据当下疫情防控需要，河西区部分区域采取了封控管控管理模式。在家门口战“疫”的广大社区工作者，为了人民群众的健康安全冲在一线，甘当百姓的“守门员”“送货员”“心理疏导员”……

“李奶奶，这是您要的青菜和豆腐，我们对包装袋已经进行了消杀。家里的常备药还有吗？需要买药的话，您随时招呼我们。”在河西区天塔街道，这样的对话场景每天都在频繁上演。天塔街道设立疫情防控情况沟通工作群，居民每日9时前上报体温，随时沟通当日身体情况。针对独居、高龄和行动不便的老人，组织提供特殊帮扶，并进行每日电话寻访。“挨户询问生活所需，物资采购、代买药品，每日定时收运生活垃圾，耐心为居民讲解防护注意事项，一项项贴心举措，让大家倍感温暖。”李奶奶笑着竖起大拇指，为社区“大白”们点赞。

“这可是我们小区的防疫‘法宝’，人们只需站到对应投放口前，就能感应开门，投入垃圾后，投放口还会自动闭合，全程无接触，避免交叉感染。”一早，在友谊路街天津宾馆温泉公寓，陆续有居民拎着垃圾前来垃圾分类箱房投放。相较于暴露在外的传统垃圾箱，箱房设有紫外线杀菌灯，随满随清、消毒杀菌，还自带洗手池，更加干净整洁。

针对封控管控区一些居民出现的焦虑、不安等情绪，社区工作者及时疏导，帮他们解除烦恼，将社区打造成“隔离不隔爱”的温馨之家。

“太感谢了！孩子交给你们我很放心，这下踏实了！”正在进行集中隔离的唐双艳激动地向工作人员道谢，一直悬着的心终于落下来了。唐双艳和8岁的女儿租住在河西区马场街三合里社区，唐双艳集中隔离后，年幼的女儿托付给谁照顾，成了她最担心的事，“刚开始托给了朋友，可是后来朋友有事没法继续照顾孩子了。”得知情况后，马场街道办事处立即制定了相关方案。“我们分成了两组同时行动，一组由街疫情排查组工作人员联系唐双艳安抚其情绪，另一组共同研究孩子的安置方案，最后决定在不耽误工作的前提下，由社工轮流将孩子带回家照顾看护。”社区党委书记高静说。“没想到每天还能和孩子视频，心里特别感动。”唐双艳说。

疫情虽然打乱了很多人的正常生活，但每当困难出现时，总有一双温暖的手为大家遮挡风雨、送去关怀，这些贴心“大白”甘当居民“家人”，将爱的暖流凝聚成打赢抗疫攻坚战的强大力量。（津云新闻编辑孙畅）

标签： 大事小情 心理疏导

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