“群众满意就是我最大的成就感”──记市信访办来信办理处四级调研员赵志国

• 2022-04-13 09:49:44 来源：北方网

天津北方网讯：从严治党关键是从严治吏，如何确保干部队伍风清气正？我市将讲担当、促作为、抓落实与治理形式主义官僚主义、不担当不作为问题有机结合起来，深入开展专项行动。这是一项接受群众监督的专项行动，市信访办来信办理处四级调研员赵志国从事的工作就是让群众的每一封来信都落到实处，从群众“不满意”处发力解决问题。做党和政府与人民群众之间的桥梁纽带，赵志国用日复一日的坚守，让“桥梁”畅通、“纽带”牢固。

向“从严从实”冲锋，恪守准则，赵志国从未松懈过。工作中，他坚持“三严”工作法：一是责任主体确定“严”，本单位也可处理、上级单位也可处理的，坚决转交上级单位。二是程序执行“严”，该核实了解的，绝不含糊；该当日处理的，绝不过夜；该完备手续的，绝不敷衍。三是办理审核“严”，群众反映是否属实、违纪人员是否处理、写信群众是否满意，都要有个交代。不做清谈客，赵志国用实干担使命。

“专项行动就是为群众办实事的民心工程，只有把实事办好、好事办实，办到群众心坎上,才能成为民心工程。”赵志国积极做为民服务的有“心”人。因社区老年活动中心缺乏防暑设备，找相关部门反映无果，河东区大直沽街汇贤里的老年人期盼于市委专项办解决，没想到“一封信”还真能解决他们心中的大难题。信件转交河东区办理。其间，赵志国深入现场实地了解、跟踪督办，促成了问题圆满解决。社区老人们过上幸福生活，并对市委专项办表达了感谢之意。把“件件有着落、事事有回音”作为工作的用力方向，赵志国说：“群众满意就是我最大的成就感。”

心无旁骛，专注地把工作做到位，却无暇顾及家人，在“大家”与“小家”之间，赵志国把心中的天平始终倾向前者。赵志国说，每一封信背后都是群众的重托与信任，进度不能耽误，早一点儿回应，群众就能早踏实。（津云新闻编辑孙畅）

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