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环球热消息:“小区管家”让社区治理更有温度

  • 2022-08-29 16:05:45 来源:北方网

图片由红桥区民政局提供

天津北方网讯:一句问候,一点关怀,丝丝缕缕汇聚成温暖的包围。红桥区各街道的“小区管家”们正是如此,用点滴温暖,为每一位居民累积满满的幸福感。


(相关资料图)

党建引领制度引导

关怀无处不在

从2019年开始,红桥区积极推进小区管家参与社区治理的群众自治工作模式,以切实解决居民群众实际需求为切入点,凝聚各方资源,创新活动形式,打造“小区管家”特色居民自治平台。2021年,红桥区民政局委托天津市社会工作协会启动红桥区“小区管家”志愿服务管理提升项目,在全区各社区进一步完善健全“小区管家”队伍,并制定新的工作流程和管理制度,真正打通城市基层治理“最后一公里”,搭建起了区、街道、社区、居民沟通的桥梁。截至目前,红桥区共有小区管家648名,其中,党员管家357名,占管家总数的56%,平均年龄63岁。 一年来,红桥区小区管家收集反馈“微心愿”2305件、扶贫救困991件、环境巡查7741件、文明劝导3588件、安全维稳2215件、宣传引导3303件,共解决问题达19125件。

以党建引领搭建自治公治平台,通过党建来撬动群众的智慧和力量,推进居民自我管理,自我服务,这是打造和谐社区的关键所在。为此,红桥区充分发挥区、街道、社区三级党组织轴心作用,加强“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼门党小组(小区管家)”组织体系建设。“小区管家”是充分发挥党建引领的抓手,也是改善基层治理微循环的枢纽。红桥区民政局会同市社工协会制定《“小区管家”志愿服务活动实施方案》《“小区管家”管理办法》,为“小区管家”的招募、管理、评价、激励等相关工作顺利实施提供保障。如今,红桥区的小区管家升级为如水西园社区的“党员管家”,千禧园的“自媒体”管家、光彩社区的“便民管家”等多支特色团队,“有事找管家”已经成为红桥区社区居民解决身边问题的有效途径。

发挥枢纽作用

实现基层共治“三到位”

在基层共治中,“小区管家”通过协作到位、协商到位、协力到位的“三到位”原则,构筑起发现和解决问题的“共治网络”,凝聚起基层共治力量。

基层共治“协作到位”。如何把辖区内的机关企事业单位、居民群众等基层治理力量“吹”到一起,“小区管家”具有不可替代的桥梁和凝聚作用。“千条线”汇入“一根针”,让难题不再难。

基层共治“协商到位”。社区在环境整治中腾出有限空间,设立“公共会客厅”,遇到问题,“小区管家”把大家联系在一起,共同协商、共谋计策,形成协商互让、主动配合的自治氛围。

基层共治“协力到位”。“小区管家”工作在群众之中,一言一行最有感召力。卫生大扫除走在最前面,平时巡查发现问题自己动手整改,久而久之,带动群众由“站着看”变成“跟着干”,形成了协力同心的共治格局,街巷环境脏乱面貌显著改善。

群众依赖政府信赖

身影伴着温情

“甭管遇到什么难题,找管家们肯定尽心尽力地帮忙解决,我们心里总感觉热乎乎的。”居民郑阿姨说得恳切,这也是很多居民共同的感受。

自红桥区小区管家队伍成立以来,管家们履行“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”的工作职责,围绕收集“微心愿、扶贫救困、环境巡查、文明劝导、安全维稳、宣传引导”六个方面的内容参与社区治理服务。在红桥区的各个角落,“小区管家”的身影无处不在。有了他们的“悉心照料”,老百姓的衣食住行都被一一记在心上。

民之所望,政之所向。以人民为中心的发展思想体现在经济社会发展各个方面。与百姓切身利益相关的方方面面,最终都要植根于社区,而小巷管家们正是用他们的智慧与初心,将这些繁冗庞杂、千头万绪的事情抽丝剥茧,克服万难、用心用情地服务好每一位社区居民,用润物无声的温暖和扎实勤勉的干劲儿化作微尘,融入实现中华民族伟大复兴的筑基之石。(津云新闻编辑刘颖)

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