(资料图片仅供参考)
主持人:从28日开始,本市各燃气供热站的锅炉正式点火,各大热电厂也已启动送热。在逐步升温的同时,供热部门对设备抓紧进行最后的调试和排查,确保11月1日准时达标供热。来听记者吴昱滨的报道:
从昨天中午开始,不少市民发现家里的暖气管里不仅有了流水的声音,也逐渐开始热了起来。市能源集团热电公司的供热区域涉及本市和平区、河西区、河东区、河北区及东丽区五个行政区,供热面积近2100万平方米,全部采用热电联产方式获得。公司生产技术部主任段军说:
(录音:目前热力公司的供热准备工作已经全部就绪。热电厂也是开始逐步升温,现在进行循环了。老百姓家里的暖气片,摸着已经有温度了,保证在11月1号咱们能够所有用户能够达标供热。)
虽然各供热单位已经进行了多轮检查,但对于近一年没有热水注入的管道来说,出现气堵等问题仍不可避免。因此,在正式供热前的这几天时间里,各供热部门都在加紧进行管网的维护。位于河北区的胜利路供热站,辖区内的老旧小区众多,站长郑琦表示:
(录音:毕竟一夏天了,尤其有检修、有换管的情况下,管内进气是必然的,造成暖气局部热。咱们就是加大力量对每个楼门,尤其最高点,不利环路的末端进行排气,反复排、多次排。)
除了加大检查,为了确保供热初期的各类问题能够及时解决,供热部门还加强了针对?客服维修人员处置报修工单的培训和督查力度。河北区城管委公用事业管理科科长胡望喜介绍说:
(录音:已经连续召开了4次协调会,提升服务水平。在解决12345,还有其他的各类信访投诉这方面,我们今年下大力,抓服务人员的形象、服务的态度,包括处理工单的速度、质量方面,今年会有一个很严格的督查督办。)
今冬采暖季,本市新增集中供热面积1700万平方米,总计将达到5.84亿平方米。随着即将在11月1日正式供热,本市已连续第七年提前供热。市城市公用事业管理局热燃处副处长丁鑫表示:
(录音:要持续开展访民问暖工作,对走访群众反映的问题建立台账,明确整改措施,整改时限并落实到人。24小时开通维修服务电话,并确保畅通。对于响应迟钝办理拖延、解决不力的单位,要进行约谈和通报批评。)
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