健康码被误判？福建畅通健康码转码和申诉渠道

• 2022-03-29 20:16:54 来源：中国新闻网

中新网福州3月29日电 (记者 龙敏)有市民反映，自己的户籍在风险地区或曾经在风险地区居住过，但本人近14天内没有到过这些风险地区，周边也没有风险区，但突然间健康码变为红/黄码。福建省发改委副主任张文洋29日回应称，因需要平衡快速应急反应和精准高效管控两者关系，客观上确实存在一定程度误判。目前正在努力畅通健康码转码和申诉渠道。

根据《新型冠状病毒肺炎诊疗方案(试行第九版)》文件要求，福建省结合疫情防控形势，对确诊病例、无症状感染者、封控管控区溢出人员、涉疫潜在风险人员的赋码转码规则进行了适当调整，让规则更加科学精准，目前，对确诊病例、无症状感染者、初筛阳性患者、密接和次密接人员、封控区人员、近14天高风险地区人员等7种情形赋红码，需要采取禁止出行，集中或居家隔离医学观察管理。对管控区人员、阳性感染者潜在关联人员、涉疫潜在风险人员、区域协查人员、近14天内中风险地区人员等9类人员赋黄码，这些情形需要采取限制出行。

张文洋介绍，前期，针对奥密克戎病毒具有传染性更强、传播速度更快等特点，以空间抢时间，尽快切断病毒传播，根据大数据，对封控区、管控区、确诊病例和阳性感染者“潜在关联人员”等风险人群，先行赋红黄码，在先行赋码的同时我们对近14天内未到过风险地区的手机用户进行剔除。

目前，福建正畅通健康码转码和申诉渠道。张文洋说，若发现存在误判，可以通过福建健康码点击查看异常原因、赋码转码条件和咨询电话。可以拨打400-666-1331健康码客服热线、12320卫生健康热线、12345便民热线，针对此次疫情，福建将健康码客服人员增加到200人，并加强了业务培训，及时准确解答群众疑惑；可以向(现居住地)所在地的社区反映，由社区工作人员进行摸排后确实属于误判的，通过省平台直报转绿码。

张文洋还透露，近期福建省大数据公司依托闽政通，正在开发健康码误判自助申诉功能，群众可自主上传相关证明后，根据判定规则实现转码，提高民众申诉和基层社区工作人员的排查效率。

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